有同行邀请开展人力资源审计,题目太大,小编就唠唠对人事部门的审计吧。
因为:人力资源审计确实高大上,但审计它时,很务虚,而对人事部门开展审计,更具有实操性。
如果你非把人力资源管理的职能安到人事头上,说实话,有点高看他们了,他们接不住的。
无论是叫人事部,还是人力资源中心,它都只是人力资源管理中的一个环节或一部分职能,甚至也非核心环节!
企业的用人理念和内控环境才是人力资源能否充分利用的关键!
很多人印象中,人事部门也就干俩活儿:招人和裁人!
其实,除了招人,人事部的小活儿也不少,小编就讲讲接地气的审计程序,挑肥的捞哈!
一、招聘管理#
对大中型企业来说,用人时,是否搞裙带关系,还是需要看一下的。
比如,区域或城市公司老总,司机、厨师,后勤全他妈是自己人,最扯的连财务都是自己人,风险也是很大的。
毕竟林子大了,什么鸟都有!
员工的花名册、简历需要简单看下,其中普通岗位看背景,重要岗位看背调,有异常的重点关注和跟进。
同时也要重点评价:大材小用和小材大用!
入职管理也是一项重点审计项:有没有做入职引导?发出的offer有没有及时入职?或者有offer发过了又反悔了怎么处理的?入职培训与团建有没有做?等等。
做没做?做的到位不到位?都需要评估一下!
二、支出#
人事部门的支出主要有3部分:
1.招聘平台的支出:智联、天基、BOSS直聘、尤其是猎头公司合作,看合同,看费用,看招聘成果。
虽然有些小费用不多,比如购买简历,但你所购买的1000份简历中,未必有一个合适的。
费用支出是否合理?是否有必要?有没有成果?都需要评估!
2.人才引进奖励:很多公司为了引进人才,会给人事部门一些提成奖励,比如:招一个合格的总经理奖励多少,招一个高级技工多少钱?
重点评估费用与人才是不是成正比?也要看人才留得住不?
不要认为留人是业务部门的事儿,它和人事招人也有很大关系:承诺太高或虚假招聘的情况时有发生。
3.培训与团建费:和其他的费用审计一样,看凭证,查真实性和必要性。
三、考勤与工资计算#
考勤的活儿,有时在人事部门,有时在行政部门,但是最终工资计算一般会在人事部门。
1.考勤:一定要看原始打卡记录:迟到、早退、请假、出差,都要与最终考勤对应,骗人的鬼一般都出现在人事部门内部。
2.工资计算与发放:薪资保密的情况下,管工资的人缺少第三方复核或由老板亲信负责计算工资,算错发错的概率就大。
基本上每年都会出现发错工资的现象,有些暴露出来了,有些没有暴露,如果你们公司的薪资对审计人员保密,那就算了。
3.五险一金:人事部门有一项量比较大的业务,就是为员工申报五险一金,开户、销户、变动、计算等,通常需要专人跟进。
这项就不多讲了,当然也有办错的,比如离职后还在交着养老保险的,需要从未发工资内扣回!
四、培训业务#
尽管形式主义严重,尽管要么是洗脑,要么就是凑任务,但是,人事部门仍需要组织一定的培训。
亲人事部门自组织培训,或为各部门设计培训计划,或要求各部门自己设计培训计划。
审计要看的:
人事部门有没有设计或要求各业务口设计员工的年度、季度培训计划,有没有检查和监督,有没有搜集培训记录等。
另一方面,人事部门自身组织的培训怎么样,相关程序可以看一下:培训方案、培训组织情况、培训评价等。
还有一个点:人事组织的外出考察与参观学习,是否变成了“公费旅游”?
五、人力资源评估#
人力资源评估是一项很大的任务,单靠人事部门的三俩人,很难有作为,但最基本的分析与评价还是要有的。
如:员工学历构成、男女构成、年龄构成、经验技能构成、绩效评估、360度员工评价,等等。
虽然未必全面,但一定要有,只靠嘴皮子评价员工的企业,都是草头班子。
顺便提一下,人事部门那些负责招聘的人,一段时间后都会有一个大毛病:以为自己很行,自己看人很准,三分钟都能摸透面试者的能力怎么样,人品怎么样?
都是错觉!
大家要是听到人力老总或招聘者评价应聘者怎么样?不要过度迷信,因为他们自己都不知道自己会有多离谱!
六、员工KPI考核与面谈#
部门考核,一般会有专门的运营部门负责,但也有企业会让人事部门做,那就要细审运营计划管理了。
员工考核,比如:强制正态评级,强制末位淘汰,强制转岗降薪等等,各种形式的都有。
重点看年度或半年度的员工考核与评价,有的人事部门会穿透到具体业务来评价员工,有的只是参考业务部门的自评(平级,上下级同事评价)。
最简陋的形式也有:让各直接领导打分,全凭个人喜好!
审计时,一看有没有评价标准?标准客观不?二看表单、流程合规不合规?三看员工抗性大不大?四看评价结算客观不客观?
人事面谈,也是他们的一项重要工作!
重点看下他们有没有组织定期的员工面谈?有没有评估员工的心理与工作状态?面谈的结果有没有价值,如发现管理问题或舞弊线索等!
七、人才库#
人才库,也可称为简历库,但不是在招聘网站或招聘邮箱里面下载下来,就算入库了,而是必须具有一定能力且符合公司某些岗位需求的简历。
需要经过一定的资格筛选:学历、年龄、经验等。
别看人才库平时不显得重要,但它却是真正考验人事部门良心的东西,做没做?做好没做好?做到哪种程度?都是衡量人力部门职业能力和操守的标尺。
不显眼处,才见真章!
有些招聘者或人事领导总是把自己整成一名交际花,虽然招聘工作确实需要交际能力,但核心是把人力资源梳理好,人才渠道和储备弄好!
而不是全靠混关系,混脸熟的方式来发掘人才。
八、档案管理和信息安全#
档案就不必说了,重点查两项:简历和劳动合同的存档。其他档案,根据需要去审。
简历要与人才库关联,有记录、有存档。
劳动合同更是如此,有没有及时签订?签订后怎么存档的:看台账和物理保管方式。
大部分公司不愿意将劳动合同分发给员工,原因也简单,合同都是正规的:5天日作制,加班有工资,节假日加班翻倍工资,等。实际上,有几家能做到?
员工信息安全,一样十分重要!
无论劳动合同、评价记录、体验报告,个人与家庭信息,都要保密,外人不得借阅,审计要看的还是保密措施:线上的密码,线下的物理安全:保险柜或上锁!